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我在青川深山艰苦的淘宝岁月

时间:12/03/29小编:[随机用户名]来源:http://www.6299.cc/人气:

我是一个普普通通的淘宝卖家,我出售的产品是青川的土特产,做了两个多月的时间,我现在月收入已经到3000多了,听朋友们说,我算起来是一个新手,生意之所以不错,那是因为我的产品弥补了我开店经验的一些不足,这点我倒是赞同,所以就到社区学习学习各位大侠的开店经验。

 

看了一些帖子,我也想和大家分享一下我开店的辛酸和让我自豪的经验,主要有三个方面(仅供参考)

1, 保证产品质量。

商品要件件过手,客户是上帝,要保证卖的商品件件真实,那样他们就会成为你的回头客或推广者。每一件商品我都是自己亲手称过的,可多不可少!记得在098月,我的店铺刚刚开起来的那段时光,活核桃上市了,由于外地人很少吃到或核桃,也不知道活核桃外面的壳有一种透明的汁,遇到空去后会慢慢变黑,很难洗掉,为了让客户吃到好的核桃,我把核桃外面的壳去掉,一个个的挑选,选到半夜2点多,手都黑了,原本10斤的核桃,这样选下来只剩6斤多,当第一位购买活核桃的买家惊异的跟我说,这就是传说中的“活核桃”吗?我还要……汗,就这样,这一位客户在不到一个月的时间里买了我80多斤活核桃。

2 发货速度快。

09年的青川,整个城市都在做恢复建设,那路面就像刚刚打完仗一样,车多,路烂。物流公司不上门取货,我住的地方离他们也远,为了更及时的给客户发货,我基本上是在早上5点通过客车发货,或在下午4点去物流公司发货,经常抗着5-15斤重的包裹,走到3里外的物流单位,一趟下来,鞋子上面全是灰尘,我们这边是每隔半天入库,每隔一天发货,如果不尽快把货拿过去,买家收到货物的时候就已经是4-6天了,那样是很影响商品质量的,

3, 客户服务。

服务细致,是网店卖家产品外的一个特色,就像我出售的活核桃,带有壳的味道,不好闻,外观不好看,有些第一次吃新鲜核桃的亲们,会误认为是霉了去丢掉,他们理解我们,不让我们退钱,但是对于我一个卖家来说,拿着别人的钱,而别人认为自己没有得到应该得到的产品,我心里是很难受的,这位亲不了解青川土特产,可是商品本身确实是没有问题的啊!所以以后我就在每一笔交易里面写上字条,说清楚活核桃是这样的,应该怎么吃,怎么做,并附赠核桃夹。这也能让买家觉得温馨!

服务态度,曾经有位客户在我那里一次买了5份产品,有一份产品的目的地有点偏僻,在发货第四天,货物还是没有签收,联系物流之后,物流的回答是在路上,我和客户都很着急,到最后,当货物到达的时候都已经坏了,客户很生气,我在旺旺上发信息不回,然后就给他打电话解释。。。。历经磨难,4天后物流赔偿了这笔货物的损失,此时客户才知道,原来真的不是我的原因,又向我道歉,现在我们还成了朋友。

 

我相信拿着我东西的朋友一定会赞美。从一片木耳到一桶蜂蜜都要出自我的眼,我的手,不会有任何假成分在里面,地震后蜂群基本都跑了,舅舅他们加紧组织蜂群,在我开张的时候就卖了几十斤野生蜂蜜,我舅舅笑呵呵的说,我家的蜂蜜我敢拿去化验,绝对不含一点勾兑的糖分。在做生意的短短2个月我明白一个道理:做电子就是做诚信,有了诚信加上坚持就一定能成功。

 

历经磨难,我的店铺做到了目前的信誉,每当我多卖出一份核桃,就有一位农民多赚了2元多(因为我的产品全部是在自产土特产的农民手上以高于市场价2元的价格收的,这样既保证了原生态质量,又保证了货源充足),青川的土特产很好,可是震后,之前一些土特产需求商断了联系,这些土特产如果不卖出去,农民会损失很多……

 

因为我的坚持,阿里之家也对我帮助了很多。

在我开店的初期生意很少,我睡不着觉,因为心里着急,我开始到处发帖宣传,只要能发的地方我都不放过,最后旺旺被封,被淘江湖加为黑名单。那段时间我很灰心,我去青川阿里之家找到那里的小二寻求帮助,他们鼓励我“网上开店,前期是很辛苦的,你的产品选择、宝贝分类上架、销售系统、服务系统等全部要自己摸爬滚打,你没有信誉,再好的产品也只有慢慢做上来,当你一直保持每一笔商品的质量过关,你的买家会成为你的回头客和推销员,当你的信誉做到一定程度的时候,你回头一看,在你努力的同时,不仅让买家觉得物有所值、为自己创收,你还带动了当地农民的收入……每一位淘宝卖家都会经历这样一个痛苦并快乐着的过程!”

同时他们细心的给我提出了一些建议,我在阿里之家仔细看了社区发帖规则,我恍然大悟,我才意识到自己到处宣传产品的方式不恰当,于是我立即写了保证书发给客服,他们给了我一个机会,我才可以在这里和大家分享这些事情,我想对他们说声谢谢!

 

由于土特产的市场并不算很开阔,一般来说,土特产适合送礼、调养身体(美容和补身),它适合的人群并不多,除了5月份的新玉米、8月份的核桃、10月份的板栗出来的时候,这些产品的销量会高一点,其他时候生意并不理想,为了解决这个问题,我和家里人讨论了很久,他们建议我将土特产做成熟食,然后用真空包装起来,这样的话,那些上班族、司机、学生都可以随时随地的吃到青川土特产了,而且在一边办公、学习的时候,一边可以吃原生态土特产美容,貌似也是一件老板都找不到反对的理由,今天晚上要和朋友去了解一下包装食品的事情,关于产品的保质期和许可证等等,我都要尽快落实下来……

 

晚上刚刚洗完澡就接到了醉醺醺的哥哥打的电话,今天又有一位生产土特产的大伯给我们拜年,还硬拉着他喝了两杯……我有点疑惑,“杯”这个单位,是不是应该换成“斤”。

对于哥哥的“醉行”,我只能无奈的摇头,反正被老爸关在门外的又不是我,这已经是元旦后第三批来给我家拜年的自产土特产的农民朋友了。

看着旁边换掉的脏衣服,徘徊了许久……算了,不换,明天继续穿这身,早上5点多要去车站发货,路上很多泥泞……

 

11月份,浙江省省长视察青川市场的时候也去了阿里之家,那个时候我在阿里之家做培训,吕省长和我进行了交谈,他告诉我让我加油,把青川这样好的野生产品卖去浙江,卖去全国各地,让大家都吃吃青川木耳,把健康带给大家,同时淘宝是最好的就业机会。我非常激动,我不会让大家失望的。就算条件再艰苦,我一定会通过淘宝的方式带动农民的收入。

呵呵 没有想到我也上报纸,上新闻了

我越来越坚信通过自己的努力一定能实习我的梦想,实现我自己的价值。在我充实的过着每天时,我接到通知要去成都参加网商大会,并且会参加论坛讨论,青川唯一一个个人代表,

我非常的激动,因为能见到马云以及全国的十大网上。会后我在一次肯定我电子商务一定能改变整个青川的面貌,改变青川人的生活水平。我也想通过自己的能力来解决一些老百姓的生活问题,在实习自我价值的同时,为自己的家乡做一点贡献。

这个是我的宣传照片

我和几个超级强的网商,还有青川县的县长以及阿里拜拜副总裁

青川是真的很美丽的,是一个世外桃源,天然氧吧。欢迎大家来玩玩。

 

 

 

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