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淘宝店铺被投诉会有什么后果?

时间:18/06/13小编:小淘来源:http://www.6299.cc/人气:

  淘宝店铺在运营过程中会因为一些大大小小的原因被买家投诉,造成的的后果也是不同的,一起来看看都会有什么后果吧!

  1、 会员的违规行为将按照A类、B类分别扣分、分别累计、分别执行 。

  2、当会员因为 A类违规行为而被扣分时,每累计12分,进行一次节点处罚,处罚措施为 店铺屏蔽(包括淘宝站内所有搜索;首页导航;直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服务) 限制发布商品并 公示警告12天。

  会员单次违规行为导致其A类违规行为总计分超过12分或12分的整数倍时,如前一处罚节点未进行处罚的,累计合并处罚。会员在受A类处罚期间再次受到A类处罚的,新处罚措施将在上一处罚期满后开始执行。

  3、 当会员因为 B类违规行为而被扣分时,扣分累计或单次达到(或超过)12分、24分、36分、48分时,淘宝将分别对会员做出如下处罚:

  1) 当扣分达到或超过12分但未到24分时,会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告7天。

  2) 当扣分达到或超过24分但未到36分时,会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告14天。

  3) 当扣分达到或超过36分但未到48分时,会员将被处下架所有商品④,且同时并处限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能、关闭店铺及公示警告21天。

  4) 当扣分达到或超过48分时,会员将被处淘宝永久封号。会员在受B类处罚期间再次受到B类处罚的,新处罚措施将替代旧处罚措施立即执行,旧处罚措施不再执行。

  以上关于淘宝店铺被投诉可能受到处罚的相关内容,请各位卖家认真阅读,避免被投诉~!

标签:淘宝店铺 投诉

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