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如何利用淘宝直播提高ip流量,做顾客维护?

时间:16/11/11小编:小罗来源:http://www.6299.cc/人气:

  淘宝直播平台出来也有一段时间了,很多卖家都有做过,不过可以说还是有很多卖家没有利用好淘宝直播这个功能,那么应该如何正确使用淘宝直播提高ip流量,维护顾客呢?

  1.关于通过淘宝直播做好顾客维护,小编想说要用心。留住顾客不是随便敷衍几下就可以的。面对顾客的问题要认真的回答而且直到顾客满意为止,包括一些很难解决的售后,也要给她满意的处理方案,因为前期在积累的时候,哪怕是吃亏也一定要维护好,就是尽可能的减少对自己不好的负面影响。

  2.多通过淘宝直播与顾客互动,每次淘宝直播都预留出一些时间和粉丝互动。要让粉丝感觉并不是一心只卖东西给顾客赚钱,更多的是让顾客觉得就是喜欢和顾客聊天做朋友,在设计直播内容的时候不要去硬性推荐某个商品,会让买家感觉肯定是真的好卖家主播才会推荐。

  3.关于建立顾客群,许多卖家还很纠结建群还是逐一私信回复。其实初期最早一批的主播都会有自己的微信群,因为当时还没有直播政策的时候也只能把粉丝落地到微信里面,然后核心的死忠粉建个群,也一直在用心的维护这个群,每个粉丝就和自己的朋友一样,每天抽出一点时间和粉丝互动拉近感情,但是现在是不能落地到微信之后,现在推出了手淘旺信群,这个也是中小卖家可以开始运作的。

  以上就是关于如何利用淘宝直播来引流并且做好顾客维护的方法,希望对大家有用。

标签:淘宝直播提高ip流量 顾客维护