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如何利用店铺优惠劵吸引买家二次购买?

时间:16/09/30小编:巧巧来源:http://www.6299.cc/人气:

  目前,淘宝网店经营的一个难题是如何尽量多呃留住顾客,形成多次购买,关于这样的方法,小编也给大家写了很多招数了,今天要说的是如何利用优惠劵。在很多卖家印象中,优惠券就是给个折扣金额、吸引顾客购买而已。实际上,如果不弄清楚发放的目的和方式,优惠券也许就无法吸引客户,甚至会导致老的顾客流失。

  一、目的,给订单指个路

  不同的卖家有着不一样的经营环境,有的类目比较适合宽松的优惠券营销政策,以提高客户粘度和回头率为主,比如服装和化妆品;而有的卖家或许就适用于高刺激性的优惠券策略,以提高产品的性价比竞争力,比如家具、大家电。卖家应当从优惠券的营销目的出发,才能制定出合适的优惠券营销方案。

  (1)促进本次购物:卖家以优惠券作为本次消费的刺激点受很多买家喜爱,这是非常直接的一种刺激消费方式,因为买家有着确切的购买需求。例如,在淘券平台上卖家发放的优惠券提供给了顾客广泛选择的机会。买家完全可以在自己有需要、有购买目标的时候去领取。

  (2)诱导未来消费:这种方式相当于有条件的打折优惠,买家只有触发了第二次的消费行为,才能享受折扣,因此这种优惠券活动买家实际参与度并不高,诱导的因子更为充分。例如,某卖家开展满100元送50元优惠券活动,看起来似乎是卖家提供5折优惠,可这张50元优惠券只能在该买家下次购物时才能使用。因此,从最终效果上看,卖家实际上提供的是满200元享受50元折扣。另一方面,如果该买家不进行第二次购物,那么此次交易就相当于以原价100元成交,买家并未享受折扣。

  (3)巩固会员枯度:卖家们都知道老客户的重要性,因此很多店铺:以优惠券作为一种奖励机制赠送于老客,用于提高顾客的复购率,新客户变成老客户的基本点在于宝贝对他的吸引力,不定期的发放也能起到加深客户品牌印象的效果,让店铺的服务也更加人性化。

  二、细节,赛前早谁备

  恐怕优惠券给人印象最深刻的元素是优惠数额了,实际上一张完整的优惠券应当具有许多值得留意的要点,并不仅仅是给出一个诱惑无比的优惠数字就足够。下面,如何开网店小编用阿芙家的优惠券为例,看看优惠券应该具备哪些要素。

  (1)明确引流方向:“在淘宝【阿芙四季堂专卖店】全场通用”这:句话限制了优惠券的使用范围,说明此张优惠券限制买家只能在其天猫店内消费,这就使得流量被导入到了天猫店这个区域内。此种方式可以灵活地使用,比如卖家可以列出限定消费的对象,将流量导向到店内的单款、新品或者某系列产品上,这样可以促进这些SKU的销量,起到引导流量走向的作用。

  (2)利润保留弹性:该优惠卷的第二条“此券为20元优惠券,全场购物满200元可直减20元”,使用条件限定为购物满200元减20元,有条件地打了9折.视觉刺激上,优惠券让人着眼于“20元”优惠,给买家以更直观的购买引力。另一方面,限定购物价格保证了店铺的利润空间,弹性的限定让卖家占据了主导地位,无论是想提高客单价还是销售量都可以做出相应变通。

  具体使用时,卖家设置限定额度时可用回头客的客单价水平、店内商品的平均单价为参考。店内宝贝的平均单价在享受优惠券折扣后,略低于平均客单价时较为适宜,这是因为如果买家在店内消费的价格比平时高,会导致顾客的消费欲望减弱。而当设置满N元享受优惠券折扣时,这个额度则可以高于客单价,为冲击销量做伏笔。

  (3)注明时间限制。上图中的优惠券限制使用时间为"2012年5月30日至6月30日”,传达了强烈的过期无效的印象,这种限制在某种程度上可以提高顾客的使用率,因为涉及到白白浪费,从理智上大多数人是不愿意的。

  一般情况下,如果店铺是短期推广,应当限定使用日期,若是长期活动则应注明使用条件(比如大促时是否适用、是否可以与其他优惠一起使用等),在设定优惠券时间时,卖家可以从顾客的消费频率出发,以顾客重复消费周期为对比,优惠券的到期时间以接近消费周期为佳。

  (4)具备活动解释。最后2条“每笔订单限用一张优惠卷…”和“优惠券的最终解释权…”是常见的活动解释,保留了法律上的权力,为的是避免后期活动执行中出现不必要的纠纷。从卖家的出发点看,优惠券不是为了折扣而折扣,因而提前解释是必要的。

  以上,是小编分析的一个案例,下面给大家说说优惠券种类:

  1、除了最为淘宝卖家熟知和使用的店铺电子优惠券,淘宝官方今年下半年即将陆续推出电子版的生日卡、包邮卡、会员卡、免单卡、试用卡、买一送一卡、换购卡、阶梯价卡等优惠券;

  2、减价优惠券有满额减价和无限制抵用券两种。其中满额减价和打折几乎完全一样,在折扣力度比较大的时候会对买家起到很好的刺激效果.而无限制抵用券因为没有最低消费限制,因此会领取率比较高,买家通常.清况下也会尽量使用.

  3、礼品券不是完全意义上的优惠券,卖家可以根据条件来限制,比如某买家可以在购买100元的商品后兑换指定的礼品.当然,有的时候也可以通过加钱换购的方式实现.由于换购的商品有一定局限性,而且购物归根结底是商品选择,因此卖家需要记住宝贝本身的诱惑才是激起客户的消费的根本原因。

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