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淘宝推广口碑营销的技巧

时间:16/11/21小编:Admin来源:http://www.6299.cc/人气:

  不论是做什么行业的,口碑营销都是非常重要的一部分推广工作,作为淘宝店铺推广来说更是如此,那么我们该如何巧妙的运用口碑来给自己店铺住营销呢?

  技巧:

  1.注重交易中每个环节

  交易过程中的每个环节都是非常重要的,包括产品包装、发货速度、宝贝退换货、和顾客交流等等问题,店家都需要认真对待。

  买家的口碑都是在这些一点 一滴的细节处理中一步步积累起来的。简单来说,就是发货前、发货中、发货后这三个环节。在发货之前需要耐心热情地解答顾客询问的问题;发货中要仔细检查产品的质量,要包装好,早点发货;发货之后就要及时解决顾客遇到的问题。

  2.善于利用顾客的评价做好宣传推广

  有些顾客的评语是非常真实负责的,不仅只是一个好评而已,在评价中更是写出了自己交易过程的感受以及使用感受、店家服务或者是产品质量等予以肯定,这对于后面的顾客给予了很重要的参考。

  所以,这些优质的评价,店家们就要好好利用起来的,为店铺做好宣传和推广。可以把这些评价都截图下来放在产品描述里面,让顾客们更加容易看到,总之,就是要充分利用这些优质好评,这将会是很好的口碑。

  提醒:

  1.“伺候”好一位顾客,会带来很多顾客;

  2.给宝贝一个漂亮的包装,就会给顾客不错的感受,给予好评的几率就更大。

标签:淘宝推广 口碑营销

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